Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con TheBelhem?
¡Puede enviarnos un correo electrónico a thebelhem@gmail.com donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con lo que necesite!
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, etc.)
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos los pedidos entre lunes y viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Debido a la alta demanda, los pedidos pueden tardar entre 2 y 4 semanas en llegar.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si no recibe su pedido dentro de los 30 días posteriores al envío, es elegible para un reembolso completo.
¿Me cobrarán aranceles e impuestos?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en euros de la UE, lo que significa que usted puede estar obligado a pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se le cobren impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas una vez que su pedido llegue a su destino final, que son determinados por su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no lo cubriremos nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.