Часто задаваемые вопросы

Как я могу связаться с TheBelhem?

Вы можете написать нам по адресу thebelhem@gmail.com , и наша служба поддержки клиентов будет рада помочь вам с любыми вопросами!

Осуществляете ли вы доставку по всему миру?

Да

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные карты (VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay и т. д.)

Когда мой заказ будет обработан?

Все заказы обрабатываются и отправляются со склада. Пожалуйста, дайте дополнительное время для обработки вашего заказа в праздничные дни и сезоны распродаж. Мы обрабатываем заказы с понедельника по пятницу. Заказы будут обработаны в течение 1-3 рабочих дней с даты заказа и отправлены на следующий день после дня обработки. Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку по выходным.

Сколько времени займет доставка моего заказа?

Из-за высокого спроса доставка заказов может занять от 2 до 4 недель.

Что делать, если я не получу свой заказ?

Если вы не получили свой заказ в течение 30 дней после отправки, вы имеете право на полный возврат средств.

Будут ли с меня взиматься таможенные пошлины и налоги?

Цены, отображаемые на нашем сайте, не облагаются налогом в евро, что означает, что вы можете быть обязаны оплатить пошлины и налоги после получения вашего заказа. Импортные налоги, пошлины и связанные с ними таможенные сборы могут взиматься после того, как ваш заказ прибудет в конечный пункт назначения, который определяется вашей местной таможней. Оплата этих сборов и налогов является вашей ответственностью и не будет покрываться нами. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным департаментом в вашей стране. Для получения более подробной информации о сборах, пожалуйста, свяжитесь с вашей местной таможней.